Kleingedrucktes, ganz groß…

Für dich wichtige Passagen haben wir dick hervorgehoben:

Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Datum: 01. Jänner 2025

1. Geltung, Vertragsabschluss

1.1 Die Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz „AGB“) von www.Solemates.at (im Folgenden kurz „Solemates“) gelten für die Internetseite Solemates.at sowie aller zu dieser Domain gehörenden Subdomains und regeln das Verhältnis zwischen Solemates und dessen Nutzern bzw. Kunden.

1.2 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Benutzung der Plattform gültige Fassung. Abweichungen von diesen sowie sonstige ergänzende Vereinbarungen mit Nutzern/Kunden sind nur wirksam, wenn sie Solemates schriftlich bestätigt.

1.3 Allfällige andere Geschäftsbedingungen des Nutzers/Kunden, werden selbst bei deren Kenntnis durch Solemates, nicht akzeptiert, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anderes vereinbart wird.

1.4 Änderungen der AGB werden dem Nutzer bekannt gegeben und gelten als vereinbart, wenn der Nutzer/Kunde den geänderten AGB nicht schriftlich binnen 14 Tagen widerspricht; auf die Bedeutung des Schweigens wird der Nutzer/Kunde in der Verständigung ausdrücklich hingewiesen.

1.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.

2. Vertragspartner

Sollte ein Nutzer zu einem Kunde werden, indem er einen Kauf im Online Shop tätigt, kommt ein Vertrag zustande mit Solemates e.U, Laudongasse 71/10, 1080 Wien. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter office(@)solemates.at

3. Angebot und Vertragsabschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

4. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.

4.1 Möglichkeit des Widerrufs

Bei Reparaturdienstleistungen erlischt das Rücktrittsrecht jedoch vorzeitig, wenn wir – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen haben, und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Ein Rücktritt ist daher nur bis zu dem Zeitpunkt möglich, an dem mit der Reparatur begonnen wurde. Nach Beginn der Reparatur ist ein Rücktritt nicht mehr möglich.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (per E-Mail) an uns vor Beginn der Reparatur.

5. Preise und Versandkosten

5.1 Die Versandkosten sind bereits im Gesamtpreis inkludiert.

5.2 Vorgehen bei nicht reparablen Kletterschuhen

Die Kunden haben die Wahlmöglichkeit zu entscheiden, wie im Falle von nicht-reparierbaren Schuhen vorgegangen werden soll.

Die Wahlmöglichkeiten sind: (i) dass wir die Kletterschuhe ordnungsgemäß entsorgen und den gesamten Rechnungsbetrag rücküberwiesen oder (ii) dass die unreparierten Schuhe gegen Portoentgeld von 7€ an die angegebene Adresse der Kunden zurückgesendet werden.

6. Lieferung

6.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Österreichs.

6.2 Die Lieferzeit erfolgt im Regelfall innerhalb von rund 14 Werktage nach Bestellung. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir hin. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir vorab keine verbindliche Reparaturdauer zusichern können. Die angegebenen Dauer ist lediglich als Richtwert zu verstehen. Dementsprechend können wir keine Abgeltung jeglicher Art für eine verlängerte Reparaturdauer übernehmen.

6.3 Im Falle eines Transportschadens muss eine Meldung dieser innerhalb eines Tages an uns erfolgen.

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise über unsere Zahlungsdienstleister PayPal oder Stripe.

8. Reklamation

Nach Erhalt der Kletterschuhe können diese innerhalb eines Monats reklamiert werden, danach ist eine Reklamation nicht mehr möglich. Im Falle einer Reklamation der Reparaturleistung, behalten wir uns das Recht vor, die reklamierten Schuhe zur Begutachtung an unseren Schustermeister zur Begutachtung zu senden. Erst nach erfolgter Begutachtung und Bestätigung einer fehlerhaften Besohlung wird eine kostenlose Überholung der Reparatur oder die Rückerstattung des Reparaturpreises möglich.

9. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

10. Irreparable Schäden durch die Reparatur

Bei der Reparatur von stark abgenutzten oder beschädigten Kletterschuhen besteht das Risiko, dass diese im Reparaturprozess irreparabel beschädigt werden. Für solche Schäden, die auf den Zustand der Schuhe vor der Reparatur zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

11. Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen nachfolgenden Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

11.1 Solemates hält die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes in der gültigen Fassung ein. Nutzer von Solemates erklären sich damit einverstanden, dass Solemates die angegebenen Daten der Nutzer sowie sämtliche aus der Geschäftsbeziehung ergebenden Daten für seine Dienste und damit verbundene Leistungen speichert, nutzt und auswertet, sowie Auswertungen bzw. Statistiken nutzt und die Ergebnisse daraus verwertet (z.B. veröffentlichen, anderen zur Verfügung stellen). Diese Daten verwendet Solemates auch zur Bekanntgabe jeglicher Informationen wie Änderungen der AGBs, Newsletter, etc.

11.2 Nutzer stimmen ausdrücklich zu und verzichten auf die Geltendmachung von jeglichen Ansprüchen z.B. wegen Verletzung des Datenschutzes, dass die von Ihm angegebenen Daten gespeichert und an staatliche Stellen (Polizei, Gerichte, Behörden, Schutzverband gegen den unlauteren Wettbewerb oder sonst gemäß § 14 UGB klagebefugten Einrichtungen, sowie den österreichischen Werberat) weitergegeben werden, die Untersuchungen in Bezug auf Materialien/Inhalte vornehmen, die vom Kunden über Solemates verbreitet werden oder die sich auf vom Kunden vorgenommene ungesetzliche Aktivitäten beziehen. Dazu gehören auch Aktivitäten im Bereich der privaten elektronischen Kommunikation.

11.3 Weiters stimmen Nutzer der Weitergabe der Daten an jenen sonstigen Dritten zu, dessen Rechte durch vom Nutzer vorgenommene Verbreitung von Inhalten oder vom Nutzer gesetzte ungesetzliche Aktivitäten über Solemates verletzt werden, oder der eine Verletzung nachvollziehbar behauptet. Dies gilt insbesondere im Falle der Weitergabe von Daten an Dritte im Wege eines Auskunftsbegehrens nach z.B. § 18 (4) ECG.

11.4 Solemates benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf den Computern von Nutzern gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch die Nutzer ermöglichen. Jeder Nutzer von Solemates erklärt sich damit einverstanden, und kann auch, wenn er dies möchte, Cookies selbstständig deaktivieren.

11.5 Daten der Nutzer bleiben auch nach der Kündigung von Solemates gespeichert, eine Löschung dieser kann durch Bekanntmachung an office@Solemates.at beantragt werden.

11.6 Weiter Informationen zum Datenschutz und Ihren Rechten finden Sie in den nachfolgenden Datenschutzbestimmungen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Diese AGB sind hinsichtlich des unter verschiedenen Domains erreichbaren Angebots von Solemates abschließend. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12.2 Es gilt im Weiteren das Recht der Republik Österreich, unter Ausschluss des UN Kaufrechts. Der Gerichtsstand ist das für Wien zuständige Gericht.

Datenschutzbestimmungen

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass wir zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung ihre eingegebenen Daten speichern.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.

Die vom Kunden bereitgestellten Daten werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, diese werden mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

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Webanalyse und Datenschutz

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Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren.

Wenn Du mehr zu den AGB, Datenschutzbestimmungen oder sonstiges wissen möchtest, kontaktiere uns bitte direkt unter office@solemates.at